Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 28 février 2026
1. Introduction
AstraCaisse (ci-après "nous", "notre" ou "la société") s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses utilisateurs et clients. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web www.astracaisse.com et nos services.
تلتزم أسترا كيس (المشار إليها فيما بعد بـ "نحن" أو "شركتنا") بحماية خصوصية وبيانات مستخدميها وعملائها الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتكم واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند استخدام موقعنا الإلكتروني www.astracaisse.com وخدماتنا.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
المسؤول عن معالجة بياناتكم الشخصية هو:
3. Données que nous collectons
Nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :
Données fournies directement par vous
- Nom complet
- Numéro de téléphone
- Adresse email
- Nom de votre entreprise ou salle de sport
- Ville / localisation
Ces données sont collectées via nos formulaires de contact, demandes de devis et formulaires de publicité (Facebook Lead Ads, Instagram).
Données collectées automatiquement
- Adresse IP
- Type de navigateur et appareil
- Pages visitées et durée de la visite
- Source de trafic (référent)
- Données de cookies et technologies similaires
قد نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات الشخصية:
البيانات المقدمة مباشرة من طرفكم
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- اسم المقاولة أو القاعة الرياضية
- المدينة / الموقع
يتم جمع هذه البيانات عبر نماذج الاتصال وطلبات عروض الأسعار ونماذج الإعلانات (Facebook Lead Ads، Instagram).
البيانات المجمعة تلقائياً
- عنوان IP
- نوع المتصفح والجهاز
- الصفحات التي تمت زيارتها ومدة الزيارة
- مصدر الزيارة
- بيانات ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة
4. Comment nous utilisons vos données
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes de devis et de renseignements
- Vous contacter par téléphone, email ou WhatsApp concernant nos produits
- Améliorer notre site web et l'expérience utilisateur
- Analyser le trafic et les performances du site (via Google Analytics)
- Diffuser des campagnes publicitaires ciblées (Facebook/Meta Ads)
تُستخدم بياناتكم الشخصية من أجل:
- الرد على طلبات عروض الأسعار والاستفسارات
- التواصل معكم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو واتساب بخصوص منتجاتنا
- تحسين موقعنا الإلكتروني وتجربة المستخدم
- تحليل حركة المرور وأداء الموقع (عبر Google Analytics)
- تشغيل حملات إعلانية مستهدفة (Facebook/Meta Ads)
5. Partage avec des tiers
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec les services tiers suivants, dans le cadre de notre activité :
لا نبيع بياناتكم الشخصية أبداً. ومع ذلك، قد نشارك بعض المعلومات مع الخدمات التالية في إطار نشاطنا:
6. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Cookies essentiels : Mémoriser votre préférence de langue (français/arabe)
- Cookies analytiques : Google Analytics pour mesurer le trafic du site
Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط من أجل:
- ملفات أساسية: حفظ تفضيل اللغة (الفرنسية/العربية)
- ملفات تحليلية: Google Analytics لقياس حركة المرور على الموقع
يمكنكم تعطيل ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح. ومع ذلك، قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
7. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique, et au maximum pendant 24 mois après votre dernière interaction avec nos services. Passé ce délai, vos données seront supprimées ou anonymisées.
نحتفظ ببياناتكم الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، ولمدة أقصاها 24 شهراً بعد آخر تفاعل لكم مع خدماتنا. بعد انتهاء هذه المدة، سيتم حذف بياناتكم أو جعلها مجهولة الهوية.
8. Vos droits
Conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification
Corriger vos données inexactes ou incomplètes
Droit de suppression
Demander l'effacement de vos données
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à : contact@astracaisse.com
وفقاً للقانون المغربي رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، تتمتعون بالحقوق التالية:
حق الولوج
الحصول على نسخة من بياناتكم الشخصية
حق التصحيح
تصحيح البيانات غير الدقيقة أو الناقصة
حق الحذف
طلب محو بياناتكم
حق الاعتراض
الاعتراض على معالجة بياناتكم
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصلوا معنا على: contact@astracaisse.com
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte ou la destruction. Notre site utilise le protocole HTTPS (SSL/TLS) pour chiffrer les communications entre votre navigateur et nos serveurs.
نطبق إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التلف. يستخدم موقعنا بروتوكول HTTPS (SSL/TLS) لتشفير الاتصالات بين متصفحكم وخوادمنا.
10. Mineurs
Nos services s'adressent aux professionnels et ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs.
خدماتنا موجهة للمهنيين ولا تستهدف القاصرين الذين تقل أعمارهم عن 18 سنة. لا نجمع عمداً بيانات شخصية من القاصرين.
11. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث. ننصحكم بمراجعة هذه الصفحة بانتظام.
12. Nous contacter
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
لأي سؤال يتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو لممارسة حقوقكم، يمكنكم التواصل معنا: